Advertencia sobre fraudes
Nuestra compañía toma muy en serio toda información y sospecha relacionada con actividad fraudulenta. En ocasiones identificamos empresas que usan nuestro nombre o nombres parecidos sin autorización, lo que puede generar confusión y difundir información incorrecta sobre la compañía y sus servicios.
Por qué publicamos este aviso
Publicamos esta advertencia por tres razones concretas. Primero, porque hemos detectado el uso no autorizado del nombre y de datos de identidad de la compañía con fines engañosos. Segundo, porque los usuarios merecen una forma simple de confirmar que están tratando con los canales oficiales y no con una imitación. Tercero, porque una advertencia clara protege tanto a nuestros clientes como a las personas que aún no nos conocen y podrían recibir ofertas falsas en nuestro nombre.
Compañías clonadas
Una compañía clonada reproduce el nombre, el logotipo o los datos de contacto de una empresa real para parecer legítima. Si sospecha que está tratando con una compañía clonada que usa nuestra marca, le recomendamos no entregar información personal ni realizar pagos, y notificarnos de inmediato escribiendo a [email protected].
Trabajamos de forma continua en la identificación de compañías clonadas, aunque reconocemos que algunas pueden pasar desapercibidas durante cierto tiempo. Por eso invitamos a todos los usuarios a verificar la legitimidad de las empresas con las que interactúan en internet antes de compartir datos personales o iniciar cualquier relación comercial.
Cómo verificar que está en el sitio oficial
Dominio oficial
La única dirección oficial de la plataforma es isthmusprimecapital.com. Revise la barra de direcciones antes de iniciar sesión o enviar datos.
Correo oficial
Solo escribimos desde [email protected]. Desconfíe de mensajes que usen dominios parecidos con letras cambiadas.
Sin solicitudes extrañas
Nunca pedimos contraseñas completas, códigos de verificación recibidos por mensaje ni transferencias a cuentas personales de empleados.
Uso indebido de nuestro nombre
Tenemos conocimiento de casos de uso indebido de nuestro nombre y de datos personales con fines fraudulentos, sobre los cuales no tenemos control ni posibilidad de influir. Aunque lamentamos profundamente las pérdidas sufridas por quienes han sido afectados, la compañía no se hace responsable de operaciones fraudulentas realizadas en su nombre por terceros sin autorización.
Si ya compartió datos o realizó un pago ante un supuesto representante y sospecha de fraude, contacte primero a su banco para intentar retener la operación, presente la denuncia ante las autoridades competentes en Panamá y escríbanos para que sepamos del caso y podamos advertir a otros usuarios.
Ante cualquier duda sobre la autenticidad de un mensaje o sitio que dice ser de Isthmus Prime Capital, verifíquelo con nosotros por el correo oficial antes de actuar. La página de Seguridad describe las medidas que sí aplicamos.